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「Go To トラベル キャンペーン」Q&A

 

箱根本箱でもGoToキャンペーン対象プランを発売しています!

 

すでにいろいろなお問い合わせをいただいていますので、「よくあるお問い合わせ」についてご案内します。
(今後、変更があった場合は、随時修正をいたします)

 

Q.GoToトラベルキャンペーンってなに?

A.A新型コロナウイルス感染症の拡大の影響を大きく受けている地域経済のため、国内旅行の割引支援をされる国の事業です。

 

観光庁の「Go To トラベル事務局公式サイト」
https://goto.jata-net.or.jp

 

国内旅行の場合、旅行代金の35%が宿泊代から割引されます。さらに旅行代金の15%分が、土産物店、 飲食店、観光施設、交通機関などで使える「地域共通クーポン」として発行されますので、合計50%の割引になります。

宿泊の場合は、令和2年7月22日の宿泊から、令和3年2月1日チェックアウトまでが対象になっています(予算の上限に達したらキャンペーンは終了される予定です)

 

Qどうやったら割引になるの?

A.公式サイトで【Go To トラベルキャンペーン割引対象】プランをご予約ください。
(ベストレート保証ですので、公式サイトからのご予約がいちばんお得です!)
予約の時点では割引価格にはなっていませんので、以下の手順でクーポンを取得してください。

 

●ご予約後の流れ
1)予約後に自動送信される「予約確認書(メール)」をご確認ください。
割引クーポンを発行するサービス「STAYNAVI(ステイナビ)」へのリンクがあります。

 

2)メールのリンクから「STAYNAVI(ステイナビ)」にログインしてください。
初めてご利用の方は会員登録が必要です。
STAYNAVI(ステイナビ)は、全国多数の宿泊施設の公式サイトで使えるサービスです。

 
3)「クーポン券本発行」画面から、チェックイン日など必要事項を入力して登録してください。

 

4)割引クーポンが発行されますので、印刷するか、スマートフォンのスクリーンショットなどで保存してお持ちいただき、チェックインの際にご提示ください。

 

Q.どの金額から割引されるの?

A.ご予約いただいた際の「予約金額」が対象です。オプション付きプランをご予約いただいた場合は、オプション料金も含みます。
現地で、アーリーチェックインやレイトチェックアウトなどのオプションを利用した際や、ドリンクをご注文された場合など、「現地で追加したオプション」については割引の対象外となります。オプション付きプランでのご予約が断然お得です!

 

Q.半額補助じゃないの?

A.宿泊料金の割引は35%となりますが、チェックイン時に「地域共通クーポン」が15%分をお渡しいたします。

 

Q.地域共通クーポンって何?

A.土産物店、飲食店、観光施設、交通機関などでご利用いただける割引券です。チェックインの際に、ご予約金額に合わせた紙のクーポン券をお渡しいたします。クーポン券は1000円券で、ご予約いただいた宿泊金額の15%相当をお渡しいたします(1000円未満の場合は四捨五入)。旅行予約サイトからご予約いただいた場合は電子クーポンが発行されますが、箱根本箱でお渡しするのは紙のクーポンのみです。有効期限はチェックアウト日までとなっております。

STAYNAVI(ステイナビ)で割引クーポンを登録した際のクーポン券には、予約情報や割引価格と一緒に、地域共通クーポンの引き替えQRコードも記載され、何枚のクーポンと引き替えができるのか表示されています。

 

Q.地域共通クーポンは何に使えるの?

A.登録された土産物店、飲食店、観光施設、交通機関などでご利用いただます。もちろん箱根本箱のショップでもご利用いただけますし、館内にある本の購入にもご利用いただけます。
また、レストランで追加オーダーをいただいたドリンクなどにもお使いいただけます。
※宿泊代にはご利用いただけません。またお釣りは出ませんのでご了承ください。
※ほかの施設で発行されたクーポンや、宿泊予約サイトで発行された電子クーポンのご利用も可能です。
※箱根、特に強羅周辺では、電子クーポンをご利用いただけるお店があまり無いのが現状です。タクシー各社も、10月4日現在は紙クーポンのみの対応です。また、美術館などの対応状況はそれぞれの施設にてご確認ください。

 

Q.電子クーポンも使える?

A.もちろんご利用いただけます。箱根本箱館内にある書籍のご購入、ショップでのお買い物などにご利用いただけます。強羅周辺では、電子クーポンをご利用いただけるお店はあまりありませんので、お帰り前にぜひご利用ください。

 

Q.割引の上限はあるの?

A.1泊につき1人あたり2万円が上限になりますが、そのうち「旅行代金」の割引上限は14,000円になります。連泊をすることでの泊数の制限はありませんので、2泊の場合28,000円まで割引、3泊の場合42,000円まで割引と、ずっとお得が続きます。

 

Q.割引クーポン発行サイトって何?

A.STAYNAVIというサイトを通じてクーポンを発行されます。ご自身でSTAYNAVIへの会員登録が必要になります。

 

Q.予約の変更をしたい場合はどうするの?

A.公式サイトの予約変更をした後、STAYNAVIで変更前の予約のクーポンをキャンセルし、変更後の予約でクーポンを取り直してください。

 

Q.クレジットカードは使える?

A.現地で宿泊された際のお支払いにご利用いただけます。

 

Q.身分証明書の提示は必要?

A.ご宿泊される全員の身分証明書(免許証など)をご提示ください。ご本人確認はGoToトラベルキャンペーン割引の条件となっておりますのでご協力をお願いします。
 

Q.東京都在住だから割引の対象外と予約のメールに書いてあったけど?

A.9月30日以前は東京都在住の方はキャンペーン対象外だったため、その時点のメールでは割引対象外とご案内しておりますが、10月1日以降のお泊まりの場合は、割引対象となります。STAYNAVI(ステイナビ)にご登録いただき、すでにご予約いただいている予約番号などの内容を入力して、クーポン券を発行し、ご宿泊時にお持ちください。予約の取り直しは不要です。

 

Q.7月27日より前に予約をしたけど、割引にはならないの?

A.7月26日以前にご予約いただいた方も割引の対象です。STAYNAVI(ステイナビ)にご登録いただき、すでにご予約いただいている予約番号などの内容を入力して、クーポン券を発行し、ご宿泊時にお持ちください。
 

Q.感染症対策にすることはある?

A.チェックインの際に、ご宿泊者全員の検温をお願いしておりますのでご協力ください。また、旅の前にはぜひ
「新しい旅のエチケット」
をご確認ください。
箱根本箱で行っている対策については「箱根本箱の感染症対策について」のページをご覧ください。

 

2020年10月4日更新