個人情報保護理念
株式会社自遊人およびグループ各社（子会社及び関連会社。以下、当社といいます）は、個人情報取り扱い事業者として、お客様からお預かりした個人情報の適正な取り扱いならびに保護の徹底は、社会的責務であると考えます。
さらに、個人情報の保護によりお客様にご安心いただくことは、当社の事業活動の重要な基本事項の一つであると考えております。
そのために当社では、「個人情報保護方針」を掲げ、その遂行のために最大限努力することをここに宣言いたします。
個人情報保護方針
当社は、個人情報保護の重要性を強く認識し、以下の取組を実施します。• 当社において個人情報を取り扱う際は、サービスの提供ならびに従業員の雇用、人事管理上に必要な範囲でのみ取得し、利用、提供を行います。
• 当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。
• 当社では、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩を予防するために合理的な安全対策および是正処置を行います。
• 当社は、個人情報の管理責任者を選任し、個人情報保護マネジメントシステムの実施および運用に関する責任と権限を与え、適切な管理を行います。
• 当社の個人情報保護マネジメントシステムは、教育、運用、監査、見直しなどを通じて、継続的に改善を行います。
• 当社では、個人情報の開示、訂正、削除、利用および提供の拒否要求、その他苦情、ご相談など、個人情報に関するお問合せについての窓口を設置し、2週間以内に対応致します。
制定日 2005年8月21日
最終改訂年月日 2022年4月1日
個人情報に関するお問い合わせ窓口
電話: 0120-988-852
E-mail : info-jiyujin＠jiyujin.co.jp
プライバシーポリシー
個人情報の取得方法
当社ではお客様の個人情報を以下の方法により適切に取得いたします。
・ご本人からの取得
電話やファックス、郵送、インターネット、対面にて直接取得
・ご本人から権限を譲渡された方からの取得
旅行斡旋業者、提携先、仲介者など第三者から取得
・公表されているものからの取得
新聞、インターネット、書籍など
個人情報の利用目的
会員登録の際に収集した個人情報
• 当社の会員向けサービスをご利用いただくためのご本人確認に利用します。
• キャンペーン商品の発送のために利用します。当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために利用します。
• よりよいサービスや商品の企画を目的としたモニター募集を呼びかける場合に利用します。
メールマガジン登録の際に収集した個人情報
• 当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために利用します。
• よりよいサービスや商品の企画を目的としたモニター募集を呼びかける場合に利用します。
カタログなど資料ご請求時に収集した個人情報
• お申し込みいただいた資料やカタログお届けするために利用します。
• 当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために利用します。
• よりよいサービスや商品の企画を目的としたモニター募集を呼びかける場合に利用します。
施設予約および利用時に収集した個人情報
• 当社の宿泊施設、飲食施設などの運営業務にてサービスを提供するために利用します。
• 当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために利用します。
• よりよいサービスや商品の企画を目的としたモニター募集を呼びかける場合に利用します。
商品販売時に収集した個人情報
• 購入していただいた商品をお届けするために利用します。お客様への代金の請求のために利用します。
• 商品に関するご案内をメールでさせていただくために利用します。
• よりよいサービスや商品の企画を目的としたモニター募集を呼びかける場合に利用します。
コールセンター業務で収集した個人情報
• 質問などお問い合わせ内容に対応させていただくために利用します。
• 宿泊施設、飲食施設などの運営業務にてサービスを提供するために利用します。
• 購入していただいた商品をお届けするために利用します。お客様への代金の請求のために利用します。
• ご希望頂いた商品をお届けするために利用します。 なお、クライアントとの契約の範囲を超えて上記以外に使用することはありません。
お問合せ時に収集した個人情報
• お問合せへの回答、ご要望へのお返事のために利用します。
アンケートで収集した個人情報
• プレゼントの発送に利用します。
• 雑誌作りのための情報として利用します（個人情報は使用しません）。
写真撮影で収集した個人情報
• 雑誌、パンフレットへの掲載に利用します。
• インターネットサイトやソーシャルネットワークへの掲載に利用します。
株主様に関する個人情報
• 会社法に基づく権利義務の履行
• 法令に基づく所定の基準による手続き
• お問合せへの回答
当社への採用選考を希望される方に関する個人情報
• 採用選考に関する手続き
• お問合せへの回答
社員に関する個人情報
• 人事管理の手続き
• 給与管理の手続き
• 雇用保険、社会保険の手続きのため
• お問合せへの回答
個人情報の安全管理措置について
当社は、お客様からご提供いただいた情報の管理について、以下を徹底します。
1). 情報の正確性の確保
お客様からご提供いただいた情報については、常に正確かつ最新の情報となるよう努めます。
2). 安全管理措置
当社は、組織的な個人情報の管理については、社内規定により厳重に取扱い方法を規定し、それに基づいた取扱いを徹底しています。
3). 従業者の監督
当社は、社内規定に基づき、個人情報取扱い規程の厳格な運用を徹底しています。
4). 委託先の監督
個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、当社の規程に基づき、用件を満たした委託先にのみ委託を行い、適切な管理を行います。
個人情報の第三者提供について
当社は、本人同意がない限り、法令の規定または司法手続きに基づく要請による場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
共同利用について
当社は、会員登録時ならびに施設ご利用時、商品ご購入時にお預かりしたお客様の個人情報を、株式会社自遊人グループで総合的なサービスを提供するため、利用目的の範囲内で共同利用することがございます。
【共同利用をする者】
株式会社自遊人、株式会社小柳、株式会社自遊人の暮らし
【共同利用する項目】
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日、勤務先、国籍、パスポート番号、ソーシャルメディアID、宿泊履歴、購入履歴、お問い合わせ内容
【利用目的】
・株式会社自遊人および株式会社小柳では、 宿泊施設、飲食施設などの運営業務にてサービスを提供するために利用します。また、株式会社自遊人の暮らしにて収集した情報を、サービスのご案内やアンケート実施に利用いたします。
・株式会社自遊人の暮らしでは、通信販売サービスや書籍、新商品のご案内に利用いたします。
当社は、以下の施設のご利用時にお預かりしたお客様の個人情報を、以下の通り共同利用いたします。
【共同利用の対象施設】
箱根本箱
【共同利用をする者】
株式会社自遊人、株式会社ASHIKARI
【共同利用する項目】
箱根本箱を利用したお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日、勤務先、国籍、パスポート番号、ソーシャルメディアID、宿泊履歴、購入履歴、会計情報
【利用目的】
箱根本箱における宿泊、飲食等サービスの提供と、付帯する業務のため
【管理責任者】
株式会社自遊人
【共同利用の対象施設】
講 大津百町
【共同利用をする者】
株式会社自遊人、株式会社木の家専門店 谷口工務店
【共同利用する項目】
講 大津百町を利用したお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日、勤務先、国籍、パスポート番号、ソーシャルメディアID、宿泊履歴、購入履歴、会計情報
【利用目的】
講 大津百町における宿泊、飲食等サービスの提供と、付帯する業務のため
【管理責任者】
株式会社自遊人
個人情報の外部委託について
当社は、当社と機密保持契約を結んだ業務委託先（当社同様に個人情報保護措置を取っている協力会社）が、当該業務のために上記利用目的の範囲内で利用する場合に限り、個人情報を委託することがあります。
個人情報提供の任意性について
当社への個人情報の提供は任意となっています。ただし、情報に漏れやミスがある場合やご提供をいただけない場合、ご希望のサービス等を提供できない場合があります。
個人情報の開示等について
利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、削除、利用および提供の拒否については、「個人情報開示等請求書」を電話でご請求のうえ、必要書類・手数料を添付し、以下の住所までご郵送ください。 開示等を申請する際は、「個人情報開示等請求書」に記載された「開示等における個人情報の取扱について」を必ずご確認ください。
手数料について
利用目的の通知、個人情報の開示に関しましては、1請求ごとに、手数料として540円（消費税込み）を徴収させていただきます。
各請求書を当社へ郵送する際に、手数料540円分の切手または郵便定額小為替をご同封ください。手数料が不足していた場合は、その旨をご連絡いたします。
連絡後、1週間を経過しても手数料をお支払いいただけない場合、ご請求は無効とさせていただきます。
【郵送先】
住所：〒949-6614新潟県南魚沼市大月1012-1
電話：0120-988-852
宛先：個人情報保護管理者-藤本葉子
個人情報を特定できない情報について
当社のウェブサイトでは、インターネットドメイン名、IPアドレス、閲覧環境等の情報を自動的に収集します。
• クッキー（Cookie）について
クッキー（Cookie）とは、ご利用者がウェブサイトにアクセスした時に、ご利用中のブラウザに送信、保存されるテキストファイルです。次に同じサイトにアクセスした時に、このデータを参照することで効率的にウェブサイトをご利用いただけます。
ご利用のブラウザの設定により、Cookieを無効にすることも可能です。
• IPアドレスについて
ご利用者が当社のウェブサイトにアクセスする際には、IPアドレスというインターネット上のサーバーを区別するためのIPアドレス（数字）がログデータとして記録されます。これらは、当社サイトが置かれたサーバーの保守・管理のために記録しているものです。しかし、一般的にIPアドレスから個人情報を特定することは容易ではありません。なお、当社サイトで記録されたIPアドレス、ドメイン名のデータが外部の第三者に提供されることはありません。
• アクセスログについて
当社サイトでは、閲覧者の情報をアクセスログという形で自動的に記録します。アクセスログは、閲覧者のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、個人を特定する情報は含まれておりません。アクセスログはウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用され、それ以外の目的で利用されることはありません。
• Google アナリティクスについて
当社のサイトでは、Google社のサービス「Google Analytics（グーグル・アナリティクス）」を利用してアクセス解析を行っています。Google Analyticsでは当社が発行するクッキーを利用して、ご利用者のウェブサイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。当社は、Google 社から分析結果を受け取り、利用者の当社サイトの訪問状況を把握しています。
個人情報に関するお問い合わせ窓口
当社の個人情報の取り扱いに関しては、以下の窓口まで電話または電子メールにてお問い合わせください。
株式会社自遊人
電話: 0120-988-852
E-mail : info-jiyujin＠jiyujin.co.jp
制定日 2005年8月21日
最終改訂年月日 2022年4月1日